Toda empresa, sin importar su tiempo de trayectoria, para mantenerse a flote en el mercado debe evolucionar constantemente. Implementar soluciones de tecnología de información para una compañía, puede resultar difícil de asimilar. Sin embargo, se hace necesario, pues la tecnología se ha adueñado del mundo que hoy conocemos. Por lo que las soluciones de TI le ayudarán a migrar completamente hacia una modalidad digital.
En este artículo encontrarás las mejores soluciones de TI para empresas. Con el uso de internet, la economía y la forma de llegar a nuevos clientes han cambiado. Los negocios online aumentan; y para alcanzar una mayor optimización en estos procesos, las soluciones de TI para empresas son muy necesarias. Se trata de aplicaciones y servicios software encargados de manipular, guardar, recuperar y transmitir datos de una compañía. A continuación conocerás las más indispensables.
6 Soluciones de TI indispensables en toda empresa
La mayoría de empresas y emprendedores, entienden que el mercado digital es muy importante para su desarrollo. Muchos de ellos desean incursionar en este mundo, sin tener una clara idea de cómo conseguirlo. Es por ello, que hemos preparado una lista con las mejores soluciones de TI. Que serán de gran utilidad a la hora de hacer destacar tu negocio y conseguir mejores oportunidades.
Customer Relationship Management
También conocido como CRM. Se trata de un software encargado de gestionar efectivamente la interacción con los clientes. Abordando todo lo relacionado a marketing, onboarding, adquisición, cierre y postventa.
Un Custome Relationship Management ayuda a ahorrar mucho tiempo para la empresa. Pues permite ofrecer una atención personalizada a los clientes. Gracias a que se obtiene una mayor información sobre cada uno de ellos. Automatizando los procesos que se aplican a un volumen de clientes extenso.
Firma electrónica
Una firma electrónica representa una excelente solución para la empresa en todas sus áreas. Pudiendo aplicarse en todos los aspectos del negocio. Su principal beneficio, es la posibilidad de sustituir una firma autógrafa, por una digital, para documentos legales.
De esta manera se facilita la interacción, al no requerir la presencia de los involucrados en ciertos negocios. Con solo poseer un dispositivo con acceso a la web, cualquier tipo de trato podrá formalizarse.
Puede parecer una solución muy simple. Sin embargo, la utilización de una firma electrónica requiere un proceso criptográfico. Esto se hace necesario para validar la identidad de la persona que firma. También garantiza la integridad de los datos, para evitar su alteración.
Una firma electrónica ofrece a la empresa las siguientes ventajas:
- Optimización del tiempo.
- Acceso a la información más sencillo.
- Seguridad máxima.
- Eliminación de la necesidad de papel.
Sistemas de gestión empresarial
Conocido como Enterprise Resource Planning o ERP, cuyo significado en español es Planificación de Recursos Empresariales. Un sistema de gestión empresarial, es una solución que permite a la empresa gestionar automáticamente, muchos de sus procesos. En ellos se incluye el marketing, las compras y ventas, la logística, contabilidad, entre otros.
Un ERP es un sistema integrado, un único software en el que se pueden tener centralizados todos los datos. La principal ventaja de su uso, es tener el control de todos los procesos de la empresa. Entre sus muchos beneficios, se destacan:
- Una respuesta rápida ante cualquier inconveniente.
- Eficaz manejo de la información.
- Reducción en los costos.
Gestión de contenido empresarial
El Enterprise Content Managemen o ECM, es un sistema de gestión documental. Un tipo de solución TI que permite generar contenido, almacenarlo y entregarlo de manera efectiva. Un ECM se encarga de preservar la información y gestionarla, con el fin de facilitar el acceso a ella. Centralizando los datos para un uso mucho más rápido.
Entre los beneficios más destacados de utilizar los ECM, se encuentra:
- Menor uso del papel.
- Ahorro de tiempo.
- Menor costo por almacenamiento de datos.
- Procesos documentales estandarizados.
Sistemas de análisis de datos
Dado que las organizaciones están experimentando una gran transformación tecnológica. Es necesario establecer tácticas para una gestión de datos e información efectiva. Esto permite una mejor toma de decisiones en las estrategias del negocio.
Para conseguirlo, existen diferentes plataformas dedicadas a la recopilación de información, sobre el mercado y los clientes. Facilitando su visibilidad e interpretación, para ayudar a tomar mejores decisiones. Esto en relación a los productos y servicios ofrecidos por la empresa.
Las soluciones TI de análisis de datos, ofrecen a las compañías las siguientes ventajas:
- Conocimiento mayor del público al que se pretende llegar.
- Mejora en el presupuesto destinado a investigar los mercados.
- Personalización de servicios, gracias a los datos obtenidos sobre los clientes.
Cursos online
Los e-learning o aplicaciones que incentivan el aprendizaje en línea, no están destinados únicamente al uso de instituciones educativas. Los cursos online son un recurso tecnológico que pueden beneficiar en muchos sentidos a la empresa. Estos permiten que el personal se mantenga en constante formación, actualizando sus conocimientos. El principal beneficio de esta herramienta, es que la compañía no se queda atrás en los cambios ocurridos en el mercado.
También, la empresa podría crear sus propios cursos, implementando un sistema de clases online. Estos serán útiles tanto para los empleados, como para usuarios fuera de la empresa.
Otros factores a considerar
La transformación digital de una empresa, no es un proceso que pueda realizarse de un día para otro. Es sin duda un desafío para todos los integrantes y áreas de la compañía. Por lo que se necesita un fuerte compromiso para lograr esta evolución.
La transición al mundo digital de una empresa, puede resultar mucho más simple, cuando se tiene la asesoría adecuada.
Además de las soluciones de TI presentadas en el post; existen otros dos factores, muy importantes en la optimización digital de una empresa. Estos son:
- Marketing digital: El mercadeo online es un sector que se mantiene en constante movimiento, debido a su amplitud. Este nicho se encarga de las estrategias de aparición online de una compañía. Tanto en redes sociales, como en la web, ocupándose del posicionamiento en buscadores y más.
- Experiencia de usuario: Para dar forma a las demás estrategias, la experiencia de usuario es muy importante. Esto tiene que ver con la interacción de la empresa con el cliente en sus diferentes canales digitales. Algo que repercute positiva o negativamente en su reputación.
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